{"id":13360,"date":"2016-05-17T14:30:07","date_gmt":"2016-05-18T13:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=13360"},"modified":"2016-06-06T04:31:15","modified_gmt":"2016-06-06T03:31:15","slug":"eletrobras-junto-telefonica-vivo-para-mejorar-el-manejo-de-la-energia-en-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/es\/eletrobras-junto-telefonica-vivo-para-mejorar-el-manejo-de-la-energia-en-brasil\/","title":{"rendered":"Eletrobras junto a Telef\u00f3nica Vivo para mejorar el manejo de la energ\u00eda en Brasil"},"content":{"rendered":"

Abordando los desaf\u00edos energ\u00e9ticos del Brasil con medidores inteligentes<\/strong><\/p>\n

Brasil es un campe\u00f3n cuando se trata de la electrificaci\u00f3n en la regi\u00f3n, con una cobertura de red de casi el 99%<\/a>. El desaf\u00edo energ\u00e9tico espec\u00edfico que Brasil enfrenta es garantizar que las redes de distribuci\u00f3n sean eficientes, donde las empresas sufren altas p\u00e9rdidas no-t\u00e9cnicas, de hasta un 20%, debido principalmente al robo de electricidad, el vandalismo y la facturaci\u00f3n ineficiente.<\/p>\n

Consciente de estas ineficiencias y las p\u00e9rdidas de ingresos resultantes, las empresas de distribuci\u00f3n est\u00e1n adoptando tecnolog\u00edas m\u00f3viles inteligentes para hacer frente a problemas de acceso a la energ\u00eda del pa\u00eds. Este es el caso de Eletrobras \u2013 la compa\u00f1\u00eda de servicios p\u00fablicos de Brasil. En 2012, Eletrobras lanz\u00f3, en colaboraci\u00f3n con el Banco Mundial, el proyecto Energ\u00eda +, que busca mejorar la eficiencia en los seis estados norte\u00f1os<\/a> con mayores p\u00e9rdidas no t\u00e9cnicas<\/a>: Amazonas, Alagoas, Acre, Piau\u00ed, Rond\u00f4nia y Roraima.<\/p>\n

Haga click aqu\u00ed para descargar el reporte completo<\/a><\/p>\n

Asociaci\u00f3n Servicios p\u00fablicos-Operadores<\/strong><\/p>\n

Como parte del proyecto, en 2014, Eletrobras contrat\u00f3 a un consorcio formado por Siemens, Itron y Telemont para gestionar su oferta de Infraestructura de Medici\u00f3n Avanzada (Advanced Metering Infrastructure), destinada a mejorar el tendido el\u00e9ctrico. Telef\u00f3nica Vivo fue seleccionado de entre un grupo de operadores m\u00f3viles para proveer conectividad celular m\u00e1quina-a-m\u00e1quina (M2M), as\u00ed como tambi\u00e9n la plataforma de operaci\u00f3n y de gesti\u00f3n de mantenimiento para la red inteligente puesta en marcha por Eletrobras.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"blog\"<\/a>

Figura 1: Soluci\u00f3n de negocio inteligente del operador<\/em><\/p><\/div>\n

Los beneficios de esta sociedad para Electrobras<\/strong><\/p>\n

Alguno de los principales beneficios para Eletrobras en esta sociedad con Vivo son:<\/p>\n

\u2022 Reducci\u00f3n en la p\u00e9rdida de energ\u00eda
\n\u2022 Mejora en la calidad de servicio
\n\u2022 Fortalecimiento institucional<\/p>\n

(Fuente: Telefonica, M2M case study<\/a>)<\/em><\/p>\n

Mirando hacia delante: operadores con una oferta m\u00e1s amplia para los servicios p\u00fablicos<\/strong><\/p>\n

Como resalta la figura 1, los operadores m\u00f3viles pueden proporcionar un conjunto completo de servicios orientados a bridar soluciones inteligentes para ser aprovechados por las empresas el\u00e9ctricas. Gestionar datos, proporcionar servicios y manejar relaciones con los clientes son algunas de las competencias b\u00e1sicas de los operadores, m\u00e1s all\u00e1 de la conectividad.<\/p>\n

Otras ventajas para los servicios p\u00fablicos<\/em><\/p>\n

Los servicios m\u00f3viles pueden hacer frente a las principales ineficiencias de las empresas de servicios p\u00fablicos, en particular en lo referido a la facturaci\u00f3n y cobro, as\u00ed como en la mejora de la comunicaci\u00f3n entre la empresa y sus clientes.<\/p>\n

Actualizaci\u00f3n de los sistemas de facturaci\u00f3n y mejora en la recuperaci\u00f3n de ingresos<\/em><\/p>\n

En Brasil, la recolecci\u00f3n de datos de consumo de energ\u00eda sigue siendo manual \u2013lo que representa una opci\u00f3n de bajo costo dada la mano de obra barata\u2013 y las facturas se env\u00edan a trav\u00e9s del correo. En este contexto, las empresas de distribuci\u00f3n son reticentes a cambiar e invertir en soluciones m\u00e1s eficientes e inteligentes. Sin embargo, los servicios m\u00f3viles, tales como los pagos m\u00f3viles o las tecnolog\u00edas M2M, podr\u00edan ayudar a mejorar y optimizar estos sistemas ineficientes \u2013y a menudo inexactos\u2013 y a su vez mejorar la recuperaci\u00f3n de los ingresos.<\/p>\n

Fortalecimiento de las relaciones con clientes y mejoras en las tasas de reembolso<\/em><\/p>\n

Tambi\u00e9n hay una necesidad de mejorar la relaci\u00f3n entre el cliente y la compa\u00f1\u00eda de distribuci\u00f3n, lo cual podr\u00eda lograrse a trav\u00e9s de un mejor intercambio de informaci\u00f3n y la participaci\u00f3n del cliente utilizando servicios m\u00f3viles tan simples como el SMS. Aunque es un servicio simple, puede enriquecer la comunicaci\u00f3n con el cliente, fortalecer la calidad del servicio, mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente en general y animar a los clientes para pagar sus facturas de electricidad.<\/p>\n

Mientras los operadores contin\u00faan enfocados en su principal servicio: conectividad, existe una nueva oportunidad para ofrecer otros servicios montados sobre dicha conectividad. Operadores de redes como Vivo pueden proporcionar servicios de calidad a partir de asociaciones fuertes, conocimientos profundos en el manejo de datos y la prestaci\u00f3n eficiente de servicios que van m\u00e1s all\u00e1 de facilitar tecnolog\u00eda de conectividad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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