{"id":20181,"date":"2017-11-06T15:41:20","date_gmt":"2017-11-06T15:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=20181"},"modified":"2017-11-06T20:51:31","modified_gmt":"2017-11-06T20:51:31","slug":"terremoto-mexico-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/es\/terremoto-mexico-2017\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la industria m\u00f3vil de M\u00e9xico hizo frente y apoy\u00f3 a los damnificados del terremoto"},"content":{"rendered":"<p><em>Lanzaron capa\u00f1as de donaciones para ayudar a v\u00edctimas e instituciones, fomentaron la liberaci\u00f3n de accesos Wi-Fi, brindaron comunicaciones gratuitas y lograron reestablecer la infraestructura da\u00f1ada en menos de 24hs de sucedido el sismo.<\/em><\/p>\n<p>El 19 de septiembre de 2017, mientras M\u00e9xico conmemoraba el 32 aniversario del catastr\u00f3fico terremoto de 1985 y doce d\u00edas despu\u00e9s de que un sismo de 8.2 dej\u00f3 alrededor de 100 muertos y cuantiosos da\u00f1os materiales en Chiapas y Oaxaca, el suelo se volvi\u00f3 a sacudir. El epicentro del temblor de magnitud 7.1 fue en la zona de Puebla y afect\u00f3 mayormente las localidaes de Puebla, Morelos y Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n<h3>Los da\u00f1os en la infrastructura y la respuesta<\/h3>\n<p>Las principales afectaciones e intermitencias en redes y servicios de telecomunicaciones se debieron a cortes de energ\u00eda el\u00e9ctrica, afectaciones a los inmuebles donde se encuentran los sitios de telecomunicaciones, da\u00f1os a inmuebles aleda\u00f1os, dificultades para reabastecer de combustible a las plantas de electricidad que alimentan los sitios, e incluso debido a cercos de seguridad en zonas identificadas por autoridades de protecci\u00f3n civil que, en resguardo de las instalaciones afectadas y las labores de rescate, retrasaron el restablecimiento de las redes de telecomunicaciones.<\/p>\n<p>Seg\u00fan inform\u00f3 el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), 93 sitios de la capital del pa\u00eds resultaron da\u00f1ados. AT&#038;T, Telef\u00f3nica Movistar y TELCEL, junto con la Secretar\u00eda de Comunicaciones y Transportes, el IFT y Protecci\u00f3n Civil, activaron los protocolos de seguridad y redundancia en las redes para suplir estos da\u00f1os en la infraestructura y restablecer el funcionamiento de sitios afectados. De esta forma, 24hs despu\u00e9s del sismo el 98% de las redes p\u00fablicas de telecomunicaciones ya estaban en pleno funcionamiento.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" class=\"alignright size-medium wp-image-20192\" srcset=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-300x200.png 300w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-768x512.png 768w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2.png 1525w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>En medio de esta situaci\u00f3n ca\u00f3tica, la industria m\u00f3vil de M\u00e9xico dio una muestra de coordinaci\u00f3n, voluntad de servicio y asistencia a la poblaci\u00f3n. Inmediatamente despu\u00e9s del sismo, AT&#038;T, Telef\u00f3nica Movistar y TELCEL anunciaron que sus llamadas, SMS y datos estaban disponibles sin costo permitiendo la comunicaci\u00f3n incluso de clientes sin saldo. Telcel y Telef\u00f3nica Movistar tambi\u00e9n brindaron acceso ilimitado a Whatsapp, Twitter y Facebook durante 10 d\u00edas. Por su parte, TELMEX abr\u00edo sus m\u00e1s de 5,500 sitios WiFi y  servicios de Telefon\u00eda P\u00fablica en apoyo a los afectados por sismo. Pero adem\u00e1s de facilitar la comunicaci\u00f3n (algo fundamental durante un momento de emergencia y crisis), los operadores m\u00f3viles llevaron a cabo varias iniciativas de apoyo a los damnificados y v\u00edctimas, y de soporte a la reconstrucci\u00f3n: <\/p>\n<ul>\n<li><strong>AT&#038;T <\/strong>ofreci\u00f3 llamadas, mensajes de texto y datos m\u00f3viles sin costo para mantener conectados a sus clientes en M\u00e9xico. Adem\u00e1s, para sus clientes en Estados Unidos, emiti\u00f3 cr\u00e9ditos y suspendi\u00f3 cargos por las llamadas realizadas y los mensajes de textos enviados al pa\u00eds afectado. Por otra parte, habilit\u00f3 una opcio\u0301n para que sus clientes en Me\u0301xico realicen donativos a trave\u0301s de mensajes de texto y lanz\u00f3 una campa\u00f1a de donativos, en la que participaron sus empleados en Norteam\u00e9rica. Sumado a eso, la empresa anunci\u00f3 una donaci\u00f3n de 1 mill\u00f3n de d\u00f3lares para contribuir a los esfuerzos de auxilio y recuperacio\u0301n en las comunidades afectadas y campa\u00f1as de donaci\u00f3n entre los empleados. Todas las contribuciones sera\u0301n dirigidas al Centro Nacional de Apoyo a Epidemias y Desastres, CENACED AC, una organizacio\u0301n sin fines de lucro que trabaja en la concientizacio\u0301n, prevencio\u0301n, atencio\u0301n y recuperacio\u0301n social en tiempos de desastre en Me\u0301xico. AT&#038;T tambi\u00e9n don\u00f3 equipos y tecnolog\u00eda para mantener conectados albergues, centros de acopio, hospitales y organizaciones de la sociedad civil.<\/li>\n<li><strong>TELCEL<\/strong> junto con Telmex, la Fundaci\u00f3n Carlos Slim y la Fundaci\u00f3n TELMEX TELCEL, entregaron 138 toneladas de ayuda humanitaria en zonas afectadas de los estados de Oaxaca, Chiapas, Puebla, Morelos y el Estado de M\u00e9xico, incluyendo 900 casas de campa\u00f1a, 15 plantas potabilizdoras de agua, 34 mil despensas, 15.5 mil colchonetas, de cobertores y medicamentos, as\u00ed como la instalaci\u00f3n de 50 campamentos de trabajo para voluntarios y equipos de apoyo que laboraban en las zonas afectadas. Adicionalmente, lanzaron un plan que aporta $5 pesos mexicanos por cada peso donado por la gente a trav\u00e9s de llamadas al n\u00famero 01800 de Telmex, SMSs al *55666 de TELCEL, o dep\u00f3sitos a  una cuenta de Inbursa. En total se recibieron donaciones por MX$391,181,007.42, que se sumaron a la aportaci\u00f3n de la Fundaci\u00f3n Carlos Slim de MX$1,955,905,037.10, para totalizar MX$2,347,086,044.52. Los recursos recaudados se destinar\u00e1n a : rescate y atenci\u00f3n a daminificados en albergues; protecci\u00f3n estructural al patrimonio cultural en riesgo; reconstrucci\u00f3n y transformaci\u00f3n de centros de salud y escuelas; construcci\u00f3n de vivienda de mejor calidad y seguridad; reconstrucci\u00f3n de mercados da\u00f1ados; y construcci\u00f3n de instalaciones deportivas de forma complementaria, en coordinaci\u00f3n con las autoridades. Cabe destacar que la administraci\u00f3n, maquinaria, equipo, personal y materiales empleados en las labores de rescate y reconstrucci\u00f3n, de parte de Fundaci\u00f3n Carlos Slim, Grupo Carso, Telmex y Telcel se aportaron sin costo alguno.<\/li>\n<li><strong>Telef\u00f3nica Movistar<\/strong> abri\u00f3 de manera gratuita la navegaci\u00f3n de voz, SMS y Whatsapp en la CDMX y las poblaciones de Puebla y Morelos afectadas, extendi\u00f3 por 5 d\u00edas la navegaci\u00f3n gratuita y suspendi\u00f3 acciones de cobranza. Las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panam\u00e1, Per\u00fa, Uruguay y Venezuela permitieron comunicaciones gratuitas hacia M\u00e9xico. Fundaci\u00f3n Telef\u00f3nica realiz\u00f3 recolecci\u00f3n de v\u00edveres y medicamentos y los entreg\u00f3 a trav\u00e9s de Voluntarios Telef\u00f3nica. La Fundaci\u00f3n abri\u00f3 por tres meses una plataforma de donaciones, invitando a la sociedad a ayudar y el importe recaudado en la plataforma se triplicar\u00e1 garantizando por lo menos un mill\u00f3n de d\u00f3lares. Hubo gran participaci\u00f3n de Voluntarios Telef\u00f3nica en labores de reconstrucci\u00f3n, adecuaci\u00f3n y apoyo en las zonas m\u00e1s afectadas. Durante el D\u00eda Internacional del Voluntario 800 personas se sumaron para apoyar a los damnificados en 5 puntos diferentes de la regi\u00f3n centro del pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cPara la Fundaci\u00f3n Telef\u00f3nica es fundamental que la ayuda no acabe en estos d\u00edas, puesto que estamos conscientes de la necesidad que van a tener las comunidades afectadas en los pr\u00f3ximos meses y principalmente nuestros ni\u00f1os mexicanos, quienes no deben perder la continuidad de sus estudios y preparaci\u00f3n para el ma\u00f1ana. Los ni\u00f1os son nuestro futuro y continuaremos brind\u00e1ndoles oportunidades de desarrollo a trav\u00e9s de nuestros proyectos educativos, sociales y culturales, reafirmando nuestro compromiso con el pa\u00eds\u201d, coment\u00f3 el 19 de septiembre Nidia Ch\u00e1vez, Directora de Fundaci\u00f3n Telef\u00f3nica Movistar M\u00e9xico.   <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" class=\"alignright size-medium wp-image-20194\" srcset=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\u00abEl temblor causo\u0301 grandes dan\u0303os en muchas de nuestras comunidades que requerira\u0301n esfuerzos de recuperacio\u0301n importantes y continuos\u00bb, declaro\u0301 el CEO de AT&#038;T en Me\u0301xico, Kelly King. \u00abEsperamos que el donativo de AT&#038;T, las aportaciones de nuestros empleados de Norteame\u0301rica y las de nuestros clientes en Me\u0301xico, apoyen a las labores de recuperacio\u0301n de muchas personas, hogares y comunidades afectadas\u00bb.<\/p>\n<p>\u201cFrente a los sismos de septiembre pasado, los mexicanos demostramos estar m\u00e1s unidos que nunca. En ese complicado momento, Telcel, como en otras ocasiones, se sum\u00f3 al esfuerzo y compromiso de miles de personas: ofrecimos servicios gratuitos de voz, mensajes y datos en todo M\u00e9xico a trav\u00e9s de nuestra red, para facilitar la coordinaci\u00f3n de los trabajos de rescate y asistencia de autoridades y voluntarios, y que todos los mexicanos pudieran estar en contacto con sus seres queridos\u201d, declar\u00f3 Daniel Hajj, Director General de Telcel.<\/p>\n<p>Por su parte, la IFT comunic\u00f3 que los 1.700 puntos de M\u00e9xico Conectado, las oficinas de Telecomm y el Servicio Postal Mexicano dejaron su red de wifi abierta y sin contrase\u00f1a. Adem\u00e1s, durante los d\u00edas posteriores al fen\u00f3meno, el servicio de telefon\u00eda rural satelital de los estados afectados \u2013unos 200 tel\u00e9fonos en total\u2013 funciona gratis.<\/p>\n<p>Una vez m\u00e1s, los operadores m\u00f3viles fueron esenciales para garantizar las comunicaciones de los usuarios m\u00f3viles mexicanos y mostraron su alto compromiso corporativo para apoyar a los damnificados y liderar los esfuerzos de reconstrucci\u00f3n que necesitar\u00e1 la sociedad mexicana en adelante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lanzaron capa\u00f1as de donaciones para ayudar a v\u00edctimas e instituciones, fomentaron la liberaci\u00f3n de accesos Wi-Fi, brindaron  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