![\"\"](\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/wianalyst.png\" "\\"wianalyst\\"")
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Los ingresos de los operadores de servicios m\u00f3viles en Am\u00e9rica Latina alcanzaron los U$S 107.000 millones en 2012, lo que representa un crecimiento anual del 9%, y coloca a la regi\u00f3n en el segundo puesto en cuanto a rapidez de crecimiento en el mundo (despu\u00e9s de Asia). En el a\u00f1o 2012, Am\u00e9rica Latina comput\u00f3 aproximadamente el 10% de las ventas de los operadores m\u00f3viles a nivel mundial \u2013un aumento considerable respecto al menos del 5% logrado diez a\u00f1os atr\u00e1s.<\/p>\n
Seg\u00fan los c\u00e1lculos, el a\u00f1o pasado, la regi\u00f3n tuvo una tasa de penetraci\u00f3n de suscripciones m\u00f3viles de s\u00f3lo el 52%, lo que deja espacio para el crecimiento. Sin embargo, este crecimiento del 9% significa que la tasa de crecimiento anual compuesta de los servicios m\u00f3viles en los \u00faltimos cinco a\u00f1os representa apenas un tercio m\u00e1s de la obtenida entre 2002-07 (ver cuadro). Esta tendencia demuestra que, a pesar de su potencial de crecimiento subyacente, el mercado de servicios m\u00f3viles de Am\u00e9rica Latina ha iniciado una nueva fase de desarrollo, caracterizada por niveles m\u00e1s elevados de madurez y una competencia m\u00e1s intensa.<\/p>\n
El CEO de Am\u00e9rica M\u00f3vil, Daniel Hajj recientemente describi\u00f3 a Brasil como \u201cun mercado extremadamente competitivo\u201d. Durante el transcurso de 2011 y gran parte de 2012, Am\u00e9rica M\u00f3vil opt\u00f3 por no bajar sus tarifas en el pa\u00eds en respuesta a la mayor competencia, para proteger su l\u00ednea de productos de excelencia. Sin embargo, esta decisi\u00f3n tuvo un impacto negativo sobre su margen UAFIDA y su participaci\u00f3n en el mercado, lo que impuls\u00f3 a la empresa a revisar su estrategia en agosto de 2012, cuando Hajj declar\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda hab\u00eda decidido bajar sus precios en Brasil para \u00ablograr una mayor competitividad en el sector de servicios m\u00f3viles\u00bb. Adem\u00e1s, agreg\u00f3: \u00abofecemos precios mucho mejores a toda nuestra base de clientes, lo que significa que hemos observado una disminuci\u00f3n de nuestros ingresos… nuestros ingresos por minuto se redujeron un 28% el a\u00f1o pasado\u00bb.<\/p>\n
Ante la mayor competencia en los mercados clave de Am\u00e9rica Latina, los operadores han cambiado de enfoque y han concentrado sus esfuerzos en logar una mayor participaci\u00f3n en los ingresos, en lugar de una mayor cuota de clientes. Por ejemplo, los operadores brasile\u00f1os cambiaron de estrategia y pasaron de maximizar las adiciones netas a retener a los clientes de mayor valor, un cambio al que Vivo \u2013la empresa lider del mercado brasile\u00f1o, perteneciente al grupo Telef\u00f3nica\u2013 se refiri\u00f3 como \u00abun enfoque comercial m\u00e1s selectivo basado en el valor\u00bb.<\/p>\n
La clave para obtener mayores ingresos de los clientes actuales reside en promover que estos abonados adquieran tel\u00e9fonos inteligentes y contraten servicios de datos m\u00f3viles. Telef\u00f3nica alega que, en promedio, los clientes que utilizan tel\u00e9fonos inteligentes en la regi\u00f3n representan un aumento de 1,5 veces en el Ingreso Promedio por Usuario (ARPU, por sus siglas en ingl\u00e9s) y 1,3 veces en los m\u00e1rgenes, en comparaci\u00f3n con los usuarios de tel\u00e9fonos celulares de tecnolog\u00edas anteriores. En su informe correspondiente al T4 de 2012, Am\u00e9rica M\u00f3vil, la empresa m\u00e1s grande a nivel regional, declar\u00f3 un incremento del 33,3% en sus ingresos por servicios de datos m\u00f3viles en los \u00faltimos 12 meses, lo que representa un tercio de los ingresos totales por servicios m\u00f3viles. Telecom Argentina, una empresa de menor tama\u00f1o a nivel regional, registr\u00f3 un aumento del 29% en sus ingresos por servicios de datos m\u00f3viles en los \u00faltimos 12 meses, y alcanz\u00f3 los $ 5.800 millones (U$S 1.100 millones), lo que representa aproximadamente el 43% de los ingresos totales por servicios m\u00f3viles. El CEO Franco Bertone declar\u00f3 que \u201cnueve de diez pesos de este aumento anual provienen del volumen y la base de clientes y no de la fijaci\u00f3n de precios\u201d.<\/p>\n
Si bien el crecimiento de los ingresos por servicios de datos m\u00f3viles se mantiene constante, los ingresos por servicios de voz m\u00f3viles se encuentran bajo presi\u00f3n; Telef\u00f3nica not\u00f3 recientemente que los modelos de crecimiento basados solamente en los servicios de voz no ser\u00e1n sostenibles a mediano plazo. Am\u00e9rica M\u00f3vil declar\u00f3 que en M\u00e9xico \u00abse produjo una disminuci\u00f3n del 3,8% de los ingresos por servicios m\u00f3viles como resultado de la marcada desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica del per\u00edodo y las continuas disminuciones de los precios; por ejemplo, el precio promedio por minuto de los servicios de voz tuvo una reducci\u00f3n del 19,7% respecto al trimestre anterior del a\u00f1o\u00bb. Esto se reflej\u00f3 en el Ingreso Promedio por Usuario del operador en toda la regi\u00f3n, que registr\u00f3 un descenso anual del 1,7% hasta alcanzar un promedio de U$S 12,94 en el T4 de 2012. Sin embargo, los ingresos promedio por abonado (en lugar de los ingresos promedio por conexi\u00f3n) mantienen su tendencia ascendente y han registrado un aumento del 1% en el a\u00f1o 2012. Algunos operadores como Millicom lograron contrarrestar la tendencia descendente de los Ingresos Promedio por Usuario. El Director Financiero de la empresa, Francois-Xavier Roger, declar\u00f3 que \u00ablos Ingresos Promedio por Usuario de servicios m\u00f3viles registraron un aumento del 3% en la moneda local como resultado de nuestros esfuerzos continuos para desarrollar los servicios de datos m\u00f3viles y otros servicios de valor agregado\u00bb.<\/p>\n
La competencia est\u00e1 obligando a los operadores de servicios m\u00f3viles de la regi\u00f3n a analizar sus operaciones para descubrir posibles ahorros de costos, especialmente en relaci\u00f3n a los costos de las redes. Debido a los grandes gastos de capital que requieren el desarrollo de las redes 3G y 4G, es necesario establecer acuerdos de uso compartido de las redes, como por ejemplo el celebrado entre TIM Brasil y Oi. Algunos operadores tambi\u00e9n buscan traspasar sus torres de radio a terceros. En diciembre, Vivo vendi\u00f3 800 torres as SBA Communications, mientras que Nextel est\u00e1 en medio de negociaciones para vender sus torres en M\u00e9xico y Brasil; se espera que ambas operaciones queden completadas este a\u00f1o.<\/p>\n
Ingresos y crecimiento de los operadores de servicios m\u00f3viles en Am\u00e9rica latina, 2002-2012<\/strong><\/p>\n Fuente: Wireless Intelligence<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los ingresos de los operadores de servicios m\u00f3viles en Am\u00e9rica Latina alcanzaron los U$S 107.000 millones en 2012, lo que representa un crecimiento anual del 9%, y coloca a la regi\u00f3n en el segundo puesto en cuanto a rapidez de crecimiento en el mundo (despu\u00e9s de Asia). En el a\u00f1o 2012, Am\u00e9rica Latina comput\u00f3 aproximadamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":32892,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_oasis_is_in_workflow":0,"_oasis_original":0,"_oasis_task_priority":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[45],"tags":[],"algolia_discover_type":[],"class_list":["post-6815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-newsspa"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/wi-gworlatam.png\" "\\"wi")
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