{"id":9137,"date":"2014-08-04T12:30:52","date_gmt":"2014-08-04T12:29:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=9137"},"modified":"2014-09-15T15:56:35","modified_gmt":"2014-09-15T15:56:35","slug":"oportunidades-para-servicios-de-innovacion-social-en-america-latina-y-el-caribe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/es\/oportunidades-para-servicios-de-innovacion-social-en-america-latina-y-el-caribe\/","title":{"rendered":"Oportunidades para Servicios de Innovaci\u00f3n Social en Am\u00e9rica Latina y El Caribe"},"content":{"rendered":"

Julia Burchell, Community, Collaboration & Partnerships Manager, GSMA M4D Impact<\/strong><\/em><\/p>\n

Gracias a su amplia y r\u00e1pida adopci\u00f3n, la tecnolog\u00eda m\u00f3vil est\u00e1 en una posici\u00f3n \u00fanica que permite impulsar cambios econ\u00f3micos, ambientales y sociales a escala mundial. La tecnolog\u00eda m\u00f3vil permite que los servicios de innovaci\u00f3n social faciliten un cambio y ofrezcan a los usuarios acceso a empleo, salud, educaci\u00f3n y finanzas. Para que este impacto comercial y social alcance un resultado \u00f3ptimo, es clave que los operadores de redes m\u00f3viles aprovechen todo el potencial de sus activos \u2013facturaci\u00f3n con grandes bases de suscriptores, canales de comercializaci\u00f3n y redes de distribuci\u00f3n\u2013 por encima de la conectividad vital y b\u00e1sica que ofrecen.<\/p>\n

Si bien Am\u00e9rica Latina y el Caribe ha conseguido un importante desarrollo econ\u00f3mico en las \u00faltimas dos d\u00e9cadas, muchas personas carecen a\u00fan de acceso a servicios esenciales de calidad. No obstante, el 80% de la poblaci\u00f3n tiene acceso a, o individualmente poseen, un tel\u00e9fono m\u00f3vil y la tecnolog\u00eda ofrece un canal a trav\u00e9s del cual pueden ofrecerse a los m\u00e1s necesitados y a nivel masivo acceso a servicios financieros, servicios p\u00fablicos, empleo, educaci\u00f3n y otro tipo de servicios. Para los operadores de redes m\u00f3viles en la regi\u00f3n esto tambi\u00e9n representa una oportunidad. La disminuci\u00f3n de los ingresos medios por usuario (ARPU) y el crecimiento de suscriptores implica que tendr\u00e1n que desarrollar estrategias m\u00e1s fuertes e innovadoras.<\/p>\n

\"m4d<\/a><\/p>\n

Actualmente poco m\u00e1s de 1 de cada 2 personas en la regi\u00f3n es un abonado m\u00f3vil (53%), con una gran mayor\u00eda de los desconectados en los segmentos de menores ingresos. Para lograr un crecimiento en el futuro, los operadores de redes m\u00f3viles deber\u00e1n proporcionar m\u00e1s valor para los consumidores de bajos ingresos y los nuevos tipos de servicios que estos necesitar\u00e1n adquirir. Creemos que estos clientes deber\u00e1n ver muy claramente que pagar por servicios m\u00f3viles tendr\u00e1 un beneficio positivo en sus vidas y por lo tanto ser\u00e1 econ\u00f3micamente conveniente. Tecnolog\u00eda M\u00f3vil para el Desarrollo de la GSMA est\u00e1 trabajando para ayudar a los operadores de redes m\u00f3viles a aprovechar esta oportunidad y entender las necesidades de este segmento de clientes. Trabajamos en estrecha colaboraci\u00f3n con los representantes de los operadores de redes m\u00f3viles que tratan con servicios de valor agregado (SVA) para apoyarlos en el desarrollo de modelos innovadores, comercialmente viables y que ofrezcan a los usuarios beneficios sociales claros.<\/p>\n

Nuestro objetivo es entender los desaf\u00edos que enfrentan los operadores de redes m\u00f3viles que trabajan con servicios de valor agregado y c\u00f3mo estos pueden trabajar en conjunto con los proveedores de contenido de innovaci\u00f3n social y servicios para lograr un beneficio mutuo. A trav\u00e9s de una encuesta<\/a> de 52 representantes de operadores m\u00f3viles, que cubren la mayor parte de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, se encontr\u00f3 que:<\/p>\n