{"id":20268,"date":"2017-11-06T15:41:20","date_gmt":"2017-11-06T15:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=20268"},"modified":"2017-11-09T19:00:07","modified_gmt":"2017-11-09T19:00:07","slug":"terremoto-no-mexico-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/pt-br\/terremoto-no-mexico-2017\/","title":{"rendered":"Como a ind\u00fastria m\u00f3vel mexicana enfrentou e apoiou as v\u00edtimas do terremoto no M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"<p><em>Lan\u00e7aram campanhas de doa\u00e7\u00f5es para ajudar as v\u00edtimas e institui\u00e7\u00f5es, fomentaram a libera\u00e7\u00e3o de acessos Wi-Fi, forneceram comunica\u00e7\u00f5es gratuitas e restabeleceram a infraestrutura danificada em menos de 24 horas ap\u00f3s o terremoto.<\/em><\/p>\n<p>Em 19 de setembro de 2017, enquanto o M\u00e9xico comemorava o 32\u00ba anivers\u00e1rio do catastr\u00f3fico terremoto de 1985, e doze dias depois que um terremoto de magnitutude 8.2 deixou cerca de 100 mortos e muitos danos materiais em Chiapas e Oaxaca, o terreno revirou novamente. O epicentro do terremoto, de magnitude 7.1, foi na \u00e1rea de Puebla e afetou principalmente as localidades de Puebla, Morelos e Cidade do M\u00e9xico.<\/p>\n<h3>Os danos na infraestrutura e a resposta<\/h3>\n<p>Os principais efeitos e intermit\u00eancias nas redes e servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es foram decorrentes de cortes de energia, de danos nos edif\u00edcios onde os sites de telecomunica\u00e7\u00f5es est\u00e3o localizados, de danos \u00e0s propriedades pr\u00f3ximas, de dificuldades para reabastecer de combust\u00edvel as centrais el\u00e9tricas que alimentam os sites, e tamb\u00e9m devido a cintur\u00f5es de seguran\u00e7a em \u00e1reas identificadas pelas autoridades de prote\u00e7\u00e3o civil que, em defesa das instala\u00e7\u00f5es afetadas e trabalhos de resgate, atrasaram a reestabelecimento das redes de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Segundo informou o Instituto Federal de Telecomunica\u00e7\u00f5es (IFT), 93 sites na capital do pa\u00eds foram danificados. AT&amp;T, Telef\u00f3nica Movistar e TELCEL, junto com o Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es e Transportes, a IFT e a Prote\u00e7\u00e3o Civil, ativaram os protocolos de seguran\u00e7a e redund\u00e2ncia nas redes para substituir esses danos na infraestrutura e restaurar a opera\u00e7\u00e3o dos sites afetados. Desta forma, 24 horas ap\u00f3s o terremoto, 98% das redes p\u00fablicas de telecomunica\u00e7\u00f5es j\u00e1 estavam totalmente operacionais.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-20192\" src=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-300x200.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-300x200.png 300w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-768x512.png 768w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2-1024x683.png 1024w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Chiapas-2.png 1525w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Em meio desta situa\u00e7\u00e3o ca\u00f3tica, a ind\u00fastria m\u00f3vel do M\u00e9xico demonstrou coordena\u00e7\u00e3o, e disposi\u00e7\u00e3o para servir e ajudar a popula\u00e7\u00e3o. Imediatamente ap\u00f3s o terremoto, AT&amp;T,\u00a0 Telef\u00f3nica Movistar e TELCEL anunciaram que suas chamadas, SMS e dados estavam dispon\u00edveis sem custo, permitindo a comunica\u00e7\u00e3o, mesmo para clientes sem saldo. Telcel e Telef\u00f3nica Movistar forneceram tamb\u00e9m acesso ilimitado a WhatsApp, Twitter e Facebook por 10 dias. Por sua vez, a TELMEX abriu mais de 5.500 sites Wi-Fi e servi\u00e7os de telefonia p\u00fablica em apoio aos afetados pelo terremoto. Mas, al\u00e9m de facilitar a comunica\u00e7\u00e3o (o que \u00e9 essencial durante um per\u00edodo de emerg\u00eancia e crise), as operadoras m\u00f3veis realizaram v\u00e1rias iniciativas de apoio \u00e0s v\u00edtimas e \u00e0 reconstru\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>A <strong>AT&amp;T<\/strong> ofereceu chamadas gratuitas, mensagens de texto e dados m\u00f3veis para manter seus clientes conectados no M\u00e9xico. Al\u00e9m disso, para seus clientes nos Estados Unidos, emitiu cr\u00e9ditos e suspendeu a cobran\u00e7a de chamados e mensagens de texto enviadas ao pa\u00eds afetado. A operadora habilitou, ainda, a op\u00e7\u00e3o para que seus clientes no M\u00e9xico fizessem doa\u00e7\u00f5es por meio de mensagens de texto e lan\u00e7ou uma campanha de donativos, da qual participaram seus funcion\u00e1rios da Am\u00e9rica do Norte. Al\u00e9m disso, a empresa anunciou uma doa\u00e7\u00e3o de US$ 1 milh\u00e3o para contribuir com esfor\u00e7os de socorro e recupera\u00e7\u00e3o nas comunidades afetadas e campanhas de doa\u00e7\u00e3o entre seus funcion\u00e1rios. Todas as contribui\u00e7\u00f5es foram direcionadas ao Centro Nacional de Apoio a Desastres e Epidemias, CENACED AC, uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos que trabalha na conscientiza\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia e recupera\u00e7\u00e3o social em tempos de desastre no M\u00e9xico. A AT&amp;T tamb\u00e9m doou equipamentos e tecnologia para manter albergues, centros de coleta, hospitais e organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil.<\/li>\n<li>A <strong>TELCEL<\/strong>, em conjunto com a TELMEX, a Funda\u00e7\u00e3o Carlos Slim e a Funda\u00e7\u00e3o TELMEX TELCEL, entregaram 138 toneladas de ajuda humanit\u00e1ria nas \u00e1reas afetadas nos estados de Oaxaca, Chiapas, Puebla, Morelos e Estado do M\u00e9xico, incluindo 900 tendas, 15 esta\u00e7\u00f5es de tratamento de \u00e1gua, 34 mil despensas, 15,5 mil tapetes, cobertores e medicamentos, bem como a instala\u00e7\u00e3o de 50 acampamentos de trabalho para volunt\u00e1rios e equipes de apoio que atuavam nestas \u00e1reas. Al\u00e9m disso, eles lan\u00e7aram um plano de doa\u00e7\u00e3o de MX$ 5 por meio de chamadas de pessoas para os servi\u00e7os\u00a0 01800 da TELMEX, SMS * 55666 da TELCEL, ou dep\u00f3sitos diretos em uma conta do banco INBURSA. No total, as doa\u00e7\u00f5es arrecadaram MX$ 391.181.007,42 e,\u00a0 acrescidas \u00e0 contribui\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o Carlos Slim de MX$ 1.955.905.037,10, atingiram o valor total de MX$ 2.347.086.044,52. Os recursos coletados foram destinados a: resgate e aten\u00e7\u00e3o \u00e0s v\u00edtimas em abrigos; prote\u00e7\u00e3o estrutural do patrim\u00f4nio cultural em risco; reconstru\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o de centros de sa\u00fade e escolas; constru\u00e7\u00e3o de habita\u00e7\u00e3o de melhor qualidade e seguran\u00e7a; reconstru\u00e7\u00e3o de mercados danificados; e constru\u00e7\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es desportivas de forma complementar, em coordena\u00e7\u00e3o com as autoridades. Vale destacar que a administra\u00e7\u00e3o, maquin\u00e1rio, equipamentos, pessoal e materiais utilizados no trabalho de resgate e reconstru\u00e7\u00e3o, oriundos da Funda\u00e7\u00e3o Carlos Slim, Grupo Carso, TELMEX e TELCEL, foram fornecidos gratuitamente.<\/li>\n<li>A <strong>Telef\u00f3nica Movistar<\/strong> cedeu gratuitamente a navega\u00e7\u00e3o por voz, SMS e WhatsApp na \u200b\u200bCDMX e para as popula\u00e7\u00f5es afetadas de Puebla e Morelos, estendeu a navega\u00e7\u00e3o gratuita por 5 dias e suspendeu as a\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a. As opera\u00e7\u00f5es na Argentina, Chile, Col\u00f4mbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Nicar\u00e1gua, Panam\u00e1, Peru, Uruguai e Venezuela permitiram comunica\u00e7\u00f5es gratuitas com o M\u00e9xico. A Fundaci\u00f3n Telef\u00f3nica realizou a coleta de alimentos e medicamentos e os entregou por meio dos Volunt\u00e1rios da Telef\u00f3nica. A Funda\u00e7\u00e3o abriu uma plataforma de doa\u00e7\u00e3o por tr\u00eas meses, convidando a sociedade a ajudar, e o montante arrecadado na plataforma triplicar\u00e1, garantindo ao menos US$ 1 milh\u00e3o. Houve uma grande participa\u00e7\u00e3o dos Volunt\u00e1rios da Telef\u00f3nica nos trabalhos de reconstru\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o e suporte nas \u00e1reas mais afetadas. Durante o Dia Internacional dos Volunt\u00e1rios, 800 pessoas se juntaram para apoiar as v\u00edtimas em 5 pontos diferentes da regi\u00e3o central do pa\u00eds.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;Para a Funda\u00e7\u00e3o Telef\u00f3nica \u00e9 fundamental que a ajuda n\u00e3o acabe nestes dias, j\u00e1 que estamos cientes da necessidade que as comunidades afetadas ter\u00e3o nos pr\u00f3ximos meses e principalmente nossas crian\u00e7as mexicanas, que n\u00e3o devem perder a continuidade de seus estudos e a prepara\u00e7\u00e3o para o amanh\u00e3. As crian\u00e7as s\u00e3o o nosso futuro e continuaremos oferecendo-lhes oportunidades de desenvolvimento por meio de nossos projetos educacionais, sociais e culturais, reafirmando nosso compromisso com o pa\u00eds &#8220;, afirmou em 19 de setembro, Nidia Ch\u00e1vez, Diretora da Funda\u00e7\u00e3o Telef\u00f3nica M\u00e9xico.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-20194\" src=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/DKl5fdSV4AY28Bo.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>&#8220;O tremor causou grandes danos em muitas das nossas comunidades que exigir\u00e3o esfor\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o significativos e cont\u00ednuos&#8221;, disse o CEO da AT&amp;T no M\u00e9xico, Kelly King. &#8220;Esperamos que a doa\u00e7\u00e3o da AT&amp;T, as contribui\u00e7\u00f5es de nossos funcion\u00e1rios na Am\u00e9rica do Norte e de nossos clientes no M\u00e9xico, apoiem os esfor\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o de muitas pessoas, resid\u00eancias e comunidades afetadas&#8221;.<\/p>\n<p>&#8220;Diante dos terremotos de setembro passado, os mexicanos demonstraram estar mais unidos do que nunca. Neste momento complicado, a TELCEL, como em outras ocasi\u00f5es, juntou-se ao esfor\u00e7o e ao empenho de milhares de pessoas: oferecemos servi\u00e7os gratuitos de voz, mensagens e dados em todo o M\u00e9xico atrav\u00e9s da nossa rede, para facilitar a coordena\u00e7\u00e3o do trabalho de resgate e assist\u00eancia de autoridades e volunt\u00e1rios, e que todos os mexicanos possam estar em contato com seus entes queridos &#8220;, disse Daniel Hajj, CEO da TELCEL.<\/p>\n<p>Por sua vez, o IFT informou que os 1.700 pontos de M\u00e9xico Conectado, os escrit\u00f3rios da Telecomm e o Servi\u00e7o Postal Mexicano deixaram sua rede Wi-Fi aberta e sem senha. Al\u00e9m disso, durante os dias ap\u00f3s o fen\u00f4meno, o servi\u00e7o de telefonia rural via sat\u00e9lite dos estados afetados &#8211; cerca de 200 telefones no total &#8211; funcionou de forma gratuita.<\/p>\n<p>Uma vez mais, as operadoras m\u00f3veis foram essenciais para garantir as comunica\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios m\u00f3veis mexicanos, e mostraram seu alto compromisso corporativo para apoiar as v\u00edtimas e liderar os esfor\u00e7os de reconstru\u00e7\u00e3o que adiante necessitar\u00e1 a sociedade mexicana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lan\u00e7aram campanhas de doa\u00e7\u00f5es para ajudar as v\u00edtimas e institui\u00e7\u00f5es 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