{"id":9134,"date":"2014-08-04T12:30:52","date_gmt":"2014-08-04T12:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=9134"},"modified":"2014-08-04T12:31:34","modified_gmt":"2014-08-04T12:31:34","slug":"oportunidades-para-os-servicos-de-inovacao-social-na-america-latina-e-caribe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/pt-br\/oportunidades-para-os-servicos-de-inovacao-social-na-america-latina-e-caribe\/","title":{"rendered":"Oportunidades para os Servi\u00e7os de Inova\u00e7\u00e3o Social na Am\u00e9rica Latina e Caribe"},"content":{"rendered":"

Julia Burchell, Comunidade, Colabora\u00e7\u00e3o & Gest\u00e3o de Parcerias, GSMA M4D Impact<\/strong><\/em><\/p>\n

Gra\u00e7as \u00e0 ado\u00e7\u00e3o generalizada e r\u00e1pida, a tecnologia m\u00f3vel est\u00e1 exclusivamente posicionada para impulsionar mudan\u00e7as econ\u00f4micas, ambientais e sociais em escala global. Habilitados para a mobilidade, servi\u00e7os de inova\u00e7\u00e3o social oferecem aos usu\u00e1rios acesso a servi\u00e7os em \u00e1reas como emprego, sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o e finan\u00e7as que desempenhar\u00e3o um papel significativo na efetiva\u00e7\u00e3o dessas mudan\u00e7as. Aproveitar os ativos do operador de rede m\u00f3vel (MNO, na sigla em ingl\u00eas) para al\u00e9m da conectividade essencial e b\u00e1sica que eles oferecem \u2013 como rela\u00e7\u00f5es de faturamento com grandes bases de assinantes, canais de marketing e redes de distribui\u00e7\u00e3o – ser\u00e1 fundamental para a realiza\u00e7\u00e3o do pleno potencial da mobilidade para o impacto comercial e social.<\/p>\n

Enquanto a Am\u00e9rica Latina e o Caribe viveram um desenvolvimento econ\u00f4mico significativo durante as \u00faltimas duas d\u00e9cadas, muitas pessoas continuam sem acesso a servi\u00e7os essenciais de qualidade. No entanto, 80% da popula\u00e7\u00e3o t\u00eam acesso a, ou possuem individualmente, um telefone celular e a tecnologia que oferece um canal por meio do qual pode-se acessar servi\u00e7os financeiros, servi\u00e7os p\u00fablicos, emprego, educa\u00e7\u00e3o e outros servi\u00e7os podem ser oferecidos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o carente. Para os MNO da regi\u00e3o, isso tamb\u00e9m representa uma oportunidade. O decl\u00ednio do rendimento m\u00e9dio por usu\u00e1rio (ARPU, na sigla em ing\u00eas) e o crescimento do n\u00famero de assinantes significa que eles ter\u00e3o de encontrar estrat\u00e9gias mais fortes e inovadoras.<\/p>\n

\"m4d<\/a><\/p>\n

Atualmente, pouco mais de 1 em cada 2 pessoas na regi\u00e3o \u00e9 assinante de telefonia m\u00f3vel (53%), com grande parte dos desconectados em segmentos de renda mais baixa. O crescimento futuro para os MNO contar\u00e1 com o fornecimento de mais valor para os consumidores de baixa renda \u2013 novos tipos de servi\u00e7os ser\u00e3o necess\u00e1rios para adquirir esses novos clientes. Acreditamos que esses clientes precisar\u00e3o enxergar com clareza como o pagamento por servi\u00e7os de telefonia m\u00f3vel trar\u00e1 benef\u00edcios para suas vidas, oferecendo-lhes valor real pelo dinheiro. A GSMA Mobile for Development (M4D) Impact est\u00e1 trabalhando para ajudar os MNO a aproveitar essa oportunidade e entender as necessidades desse segmento de clientes. Trabalhamos em estreita colabora\u00e7\u00e3o com os representantes de MNO operando em servi\u00e7os de valor agregado (VAS) no n\u00edvel operacional para apoi\u00e1-los no desenvolvimento comercial e inovador de VAS que oferecem aos usu\u00e1rios benef\u00edcios sociais.<\/p>\n

Nosso objetivo \u00e9 entender melhor os desafios enfrentados por aqueles que trabalham em VAS nos servi\u00e7os m\u00f3veis e como fornecedores terceirizados de conte\u00fado e servi\u00e7os de inova\u00e7\u00e3o social podem trabalhar melhor com as operadoras para o benef\u00edcio m\u00fatuo. Por meio de uma pesquisa<\/a> com 52 representantes de MNO, cujas compet\u00eancias cobririam a maior parte da Am\u00e9rica Latina e Caribe, descobrimos que:<\/p>\n