{"id":9509,"date":"2014-10-30T19:03:30","date_gmt":"2014-10-30T14:37:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/?p=9509"},"modified":"2014-11-07T20:20:54","modified_gmt":"2014-11-07T20:20:54","slug":"gsma-lanca-campanhas-de-defesa-do-consumidor-com-governos-e-operadoras-na-costa-rica-e-el-salvador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gsma.com\/about-us\/regions\/latin-america-and-the-caribbean\/pt-br\/gsma-lanca-campanhas-de-defesa-do-consumidor-com-governos-e-operadoras-na-costa-rica-e-el-salvador\/","title":{"rendered":"GSMA lan\u00e7a campanhas de defesa do consumidor com governos e operadoras na Costa Rica e El Salvador"},"content":{"rendered":"

GSMA expande alcance e escopo do programa \u201cN\u00f3s Ligamos\u201d na Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/em><\/p>\n

A GSMA anunciou hoje uma s\u00e9rie de iniciativas destinadas a proteger os usu\u00e1rios m\u00f3veis na Costa Rica e El Salvador, trabalhando em colabora\u00e7\u00e3o com os governos nacionais e operadoras m\u00f3veis em ambos os pa\u00edses. A GSMA est\u00e1 expandindo o alcance e o escopo de sua campanha \u201cN\u00f3s Ligamos\u201d na Am\u00e9rica Latina, com o objetivo de proporcionar aos usu\u00e1rios experi\u00eancias m\u00f3veis melhores e mais seguras por meio de programas com foco em tr\u00eas eixos: redu\u00e7\u00e3o de roubo de aparelhos, prote\u00e7\u00e3o \u00e0 crian\u00e7a e resposta a desastres. A campanha \u201cN\u00f3s Ligamos\u201d da GSMA, lan\u00e7ada oficialmente na Costa Rica e em El Salvador neste m\u00eas de outubro, \u00e9 baseada nas iniciativas que v\u00eam sendo implantadas pelas operadoras e governos do Brasil e da Nicar\u00e1gua.<\/p>\n

\"wecareelsalvador1\"<\/a>“Em toda a Am\u00e9rica Latina, as tecnologias m\u00f3veis proporcionam aos cidad\u00e3os o acesso a uma ampla gama de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es, informa\u00e7\u00e3o e entretenimento, melhorando suas vidas e oferecendo novas oportunidades econ\u00f4micas”, disse Tom Phillips, Diretor de Regulamenta\u00e7\u00e3o da GSMA. “Estamos muito satisfeitos por trabalhar com as principais operadoras m\u00f3veis e as autoridades da Costa Rica e El Salvador para estender o alcance de nossas iniciativas “N\u00f3s Ligamos”, garantindo que todos os consumidores possam desfrutar dos benef\u00edcios de um ambiente mais confi\u00e1vel e protegido”.<\/p>\n

Lan\u00e7amento da campanha “N\u00f3s Ligamos” em El Salvador<\/strong>
\nEm El Salvador, a GSMA est\u00e1 trabalhando com as operadoras Claro, Digicel, Telef\u00f4nica e Tigo e com as autoridades nacionais – incluindo o Gabinete do Procurador-Geral, o Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o, o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, o Minist\u00e9rio do Interior e Desenvolvimento Territorial e o Conselho Nacional para a Inf\u00e2ncia e Adolesc\u00eancia -, em uma iniciativa multifacetada de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor concentrada em tr\u00eas \u00e1reas-chave: redu\u00e7\u00e3o de roubo de aparelhos, prote\u00e7\u00e3o \u00e0 crian\u00e7a e resposta a desastres.<\/p>\n

\"wecareelsalvador2\"No que diz respeito \u00e0 redu\u00e7\u00e3o de roubo de aparelhos, as operadoras ir\u00e3o ampliar sua participa\u00e7\u00e3o no Banco de Dados IMEI da GSMA, que lhes permite relatar dispositivos roubados ou perdidos e bloque\u00e1-los para opera\u00e7\u00e3o em sua pr\u00f3pria rede, bem como na rede global das demais operadoras que participam da iniciativa. Este servi\u00e7o tamb\u00e9m permite que outras organiza\u00e7\u00f5es, incluindo empresas de reciclagem de dispositivos, varejistas e distribuidores,, determinem se um dispositivo espec\u00edfico foi perdido ou roubado, usando a ferramenta GSMA Device Check tool. Na \u00e1rea de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 crian\u00e7a, as operadoras v\u00e3o promover o programa “Alerta Anjo Desaparecido”, uma iniciativa do Gabinete do Procurador-Geral para encontrar crian\u00e7as desaparecidas por meio de campanhas utilizando SMS, redes sociais, eventos e banners em sites. Para lidar com a prepara\u00e7\u00e3o para desastres, as operadoras se comprometeram a implantar mecanismos descritos nas “Diretrizes para o Estabelecimento de Coopera\u00e7\u00e3o Efetiva entre Operadoras de Redes M\u00f3veis e \u00d3rg\u00e3os Governamentais” do GSMA Disaster Response.<\/p>\n

“A Claro El Salvador est\u00e1 empenhada em trabalhar com o governo local para implantar iniciativas que promovam programas de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 crian\u00e7a e ao adolescente, como o “Anjo Desaparecido “, implementado pelo Gabinete do Procurador-Geral. Tamb\u00e9m estamos apoiando outras iniciativas da campanha \u2018N\u00f3s Ligamos\u2019, como a contribui\u00e7\u00e3o para o sistema de notifica\u00e7\u00e3o de desastres – que faz parte dos programas de resposta a desastres de ag\u00eancias governamentais locais -, e a participa\u00e7\u00e3o no programa GSMA Device Check para erradicar a compra, venda e ativa\u00e7\u00e3o ilegais de aparelhos roubados em El Salvador”, declarou Eric Behner, CEO da Claro El Salvador.<\/p>\n

Foco na Prote\u00e7\u00e3o \u00e0 Crian\u00e7a na Costa Rica<\/strong>
\n\"wecarecostarica\"As operadoras m\u00f3veis da Costa Rica – Claro, ICE e Telef\u00f4nica -, est\u00e3o trabalhando com o Conselho Nacional da Inf\u00e2ncia (Patronato Nacional de la Infancia, PANI) para promover a linha 1147 de apoio \u00e0 crian\u00e7a, operada pela PANI. As operadoras v\u00e3o oferecer chamadas gratuitas para a linha de apoio, al\u00e9m de divulgar a iniciativa divulga\u00e7\u00e3o em seus websites e por meio de SMS e eventos. No futuro, as operadoras locais desenvolver\u00e3o iniciativas “N\u00f3s Ligamos” nas \u00e1reas de roubo de aparelhos, lixo eletr\u00f4nico (eWaste) e direitos humanos.<\/p>\n

“Para a Telef\u00f4nica, \u00e9 importante apoiar as quest\u00f5es sociais, como a iniciativa impulsionada pela linha de apoio PANI, que d\u00e1 voz \u00e0s crian\u00e7as e adolescentes da Costa Rica. Acreditamos na promo\u00e7\u00e3o do desenvolvimento das sociedades em que operamos, e trabalhamos para garantir o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o por meio dos nossos servi\u00e7os, protegendo os jovens e as crian\u00e7as. A iniciativa \u2018N\u00f3s Ligamos\u2019 da GSMA representa uma oportunidade para integrar os esfor\u00e7os j\u00e1 realizados com as outras operadoras no pa\u00eds, ajudando a maximizar os benef\u00edcios para a sociedade “, disse Jorge Abadia, Country Director da Telef\u00f4nica Costa Rica.<\/p>\n

“\u00c9 com satisfa\u00e7\u00e3o que vemos a expans\u00e3o da campanha \u2018N\u00f3s Ligamos\u2019 na Am\u00e9rica Latina, com base no excelente trabalho j\u00e1 em curso no Brasil e na Nicar\u00e1gua”, disse Nenita La Rose, diretora-executiva da Child Helpline International (CHI), uma rede global de 191 organiza\u00e7\u00f5es cujo objetivo \u00e9 promover e proteger os direitos das crian\u00e7as e adolescentes em 145 pa\u00edses. “Parabenizamos a iniciativa desenvolvida pela GSMA Latin America e estamos ansiosos para trabalhar ainda mais estreitamente com as operadoras na Costa Rica para promover n\u00e3o s\u00f3 o conhecimento, mas tamb\u00e9m o uso da linha 1147 de apoio \u00e0 crian\u00e7a. Esta \u00e9 uma oportunidade importante para ajudarmos a garantir a seguran\u00e7a das crian\u00e7as e adolescentes na Costa Rica\u201d.<\/p>\n

Resources<\/h2>\n