Seguridad, privacidad y protección del ecosistema móvil
En las últimas tres décadas, el mercado de servicios de telecomunicaciones móviles creció hasta representar más de 7600 millones de conexiones móviles, brindándole servicios a 4700 millones de suscriptores móviles únicos a nivel mundial. Se estima que este crecimiento continuará y se prevé que para el año 2020, casi tres cuartas partes de la población mundial podrán disfrutar los beneficios que ofrece una suscripción móvil.
El impacto de este crecimiento se puede observar tanto en mercados desarrollados como en vías de desarrollo. Los servicios móviles han permitido que las personas, las empresas y los gobiernos puedan innovar en formas novedosas y, a menudo, inesperadas. Además, los consumidores de todo el mundo muestran un apetito voraz por adoptar nuevas tecnologías. En muchas economías en desarrollo, la ubicuidad de los servicios móviles y los smartphones ha hecho posible la aparición de modelos de negocios completamente nuevos que soportan nuevas formas de interacción, tanto personal como comercial, y permiten que el ecosistema móvil más amplio aporte USD 3,1 billones en valor económico agregado.
Dada la creciente relevancia de internet a nivel económico y social, en general, y del uso de internet móvil, en particular, surge la consiguiente necesidad
de proteger a los consumidores que utilizan estos servicios y garantizar que puedan seguir haciéndolo
en forma segura. Sin esa protección, se corre el riesgo de que los beneficios que ofrecen las comunicaciones modernas se vean socavados. Si el consumidor no confía en la integridad del servicio de comercio electrónico o se preocupa por la posible interceptación de datos privados y sensibles cuando utiliza un servicio de comunicaciones, la probabilidad de que utilice dicho servicio disminuirá, debiendo recurrir a canales de comunicación más costosos y menos efectivos como resultado. En casos más extremos, un servicio podría ser sujeto de abuso y así poner en riesgo estas necesidades fundamentales, como en la década de los 90, cuando este tipo de servicios se promocionaba como proveedor de seguridad (a conductores de automóviles o personas en situación de vulnerabilidad que viajaban solas) y privacidad (llamadas desde un dispositivo personal en lugar de una línea ja en el living de una casa).
