Los apagones de energía están generando disrupciones en la vida cotidiana de todos los ecuatorianos. Conscientes de la importancia de la comunicación en tiempos de crisis, los operadores móviles han redoblado esfuerzos para garantizar la continuidad de la conectividad. Ante ciertos cuestionamientos sobre la prestación de estos servicios, la GSMA precisa que la infraestructura móvil depende de la energía eléctrica para operar, y ningún sistema de respaldo tiene la capacidad técnica de reemplazar el suministro eléctrico público.
La provisión de energía eléctrica es un factor crítico fuera del control de los operadores. La industria cumple los más altos estándares para dar respuesta de emergencia ante cortes de luz, pero los sistemas de respaldo como baterías y generadores requieren ser recargados. Por este motivo, cuando los apagones son extensos o reiterados, la provisión de los servicios se ve afectada. En respuesta a la situación actual, el sector móvil ha implementado medidas de mitigación, incluidas el aumento de la capacidad de bancos de baterías, la instalación de más generadores, nueva logística de abastecimiento de combustible y apoyo a los usuarios con la postergación de las facturas y servicios de datos y SMS adicionales.
La industria móvil está comprometida con el bienestar de todos los ecuatorianos. La GSMA se pone a disposición de las autoridades para colaborar en soluciones conjuntas que puedan mejorar la situación, como la programación de los periodos con energía para permitir la carga completa de las baterías. En estos momentos críticos, garantizar la continuidad de la comunicación es esencial para que los usuarios, empresas y entidades del sector público puedan continuar con sus tareas de la mejor manera posible.
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