A GSMA celebra o Dia da Internet Mais Segura 2017 (Safer Internet Day 2017), confirmando seu trabalho e parceria com a comunidade de assistência infantil. Hoje, estamos colaborando com o crescente portfólio de guias de segurança na Internet para conselheiros de linha de ajuda à infância, lançados pela primeira vez no final de 2016, além de disponibilizá-los em francês e espanhol.
Em 20 de novembro de 2014, a GSMA comemorou o 25º aniversário da Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos da Criança (UNCRC), assinando um Memorando de Entendimento com a Child Helpline International (CHI). A GSMA e a CHI comprometeram-se a trabalhar em conjunto para proteger mais os jovens e promover seu direito de serem ouvidos; a ajudar a apoiar as relações entre as operadoras móveis nacionais e as linhas de assistência infantis no país, e para colaborar com questões de interesse mútuo, como a Internet mais segura.
Muito foi alcançado nos últimos dois anos, desde que as organizações começaram a trabalhar juntas.
A prioridade do primeiro ano foi aprender sobre o trabalho de cada um e aproveitar as experiências geradas pelas muitas parcerias de longa data já existentes entre operadoras móveis e linhas de assistência para crianças. O ‘Guia Prático’ resultante já ajudou a construir mais de 20 novas parcerias entre operadoras e linhas de assistência à criança em todo o mundo.
No segundo ano, os esforços se concentraram na questão da Internet mais segura, e como os respectivos membros poderiam apoiar uns aos outros nesse espaço. Embora as linhas de ajuda a crianças em muitos países já tenham acumulado experiência em lidar com contatos relacionados a questões de internet, elas são uma tendência nova ou emergente em outras. As operadoras associadas da GSMA solicitaram apoio para as linhas de ajuda à infância com as quais estavam associadas a fim de ajudar os jovens a lidar com questões como cyberbullying, extorsão sexual e privacidade on-line.
Com esse objetivo, a GSMA e a CHI co-organizaram um workshop intensivo de um dia inteiro em maio de 2016. A sessão reuniu especialistas da comunidade de assistência infantil, operadoras móveis e outros atores da indústria, ONGs, especialistas em segurança infantil on-line – incluindo um psiquiatra especialista em criança e adolescente – e demais organizações legais.
O workshop foi usado para dar início ao processo de criação de uma série de guias de alto nível para conselheiros sobre nove dos problemas digitais mais comuns ou desafiadores que levam os jovens a procurar aconselhamento por meio de linhas de ajuda. Os nove guias foram lançados em novembro de 2016 na CHI International Consultation e cobrem: cyberbullying, discriminação e discurso de ódio, grooming, conteúdo ilegal, conteúdo inadequado, privacidade, extorsão sexual, assédio sexual e contato não solicitado.
Para celebrar o Dia da Internet Mais Segura 2017, a GSMA trabalhou com a Insafe e a Child Helpline International para adicionar um novo guia ao portfólio:”Understanding young people’s use of technology” (Como os jovens utilizam a tecnologia) destaca opções que podem ajudar as linhas de apoio às crianças e seus conselheiros a lidar com os hábitos digitais em constante evolução de crianças e jovens. As recomendações vão desde concentrar-se nos princípios do núcleo que se aplicam por meio de todos os serviços à criação de um “painel da juventude” para obter perspectivas em primeira mão sobre as pressões que os jovens estão enfrentando on-line, bem como apps, plataformas e serviços mais populares.
Agradecemos à CHI e ao Insafe pelo apoio, amizade e trabalho contínuo para manter os nossos jovens seguros on-line, e esperamos continuar a nossa parceria.
As guias mencionadas acima estão agora disponíveis em inglês, francês e espanhol e podem ser encontradas aqui. A GSMA agradece às muitas pessoas que generosamente contribuíram com seu tempo e conhecimento para criar os guias, e à Millicom e Zain por patrocinar a tradução dos guias para espanhol e árabe.