El crecimiento de los teléfonos inteligentes combinado con el aumento de internet móvil ha traído importantes oportunidades a los usuarios y la industria. Sin embargo, también trajo consigo preocupación acerca de la privacidad de los usuarios móviles y la seguridad de su información personal.
Consumidores, reguladores y legisladores están preocupados por los titulares de la prensa acerca de las aplicaciones móviles (apps) que acceden, descargan o comparten la información privada y personal de un usuario sin su conocimiento, elección o control.
Esto ha llevado a los legisladores y reguladores clave de todo el mundo a empezar a investigar y considerar qué acciones tomar. Algunos ya han declarado su intención de regular para la “privacidad en aplicaciones móviles” si la industria no puede demostrar que se ocupará de los problemas actuales.
Entonces, ¿qué está haciendo la GSMA?
La GSMA recientemente llevó a cabo una investigación entre más de 4000 usuarios móviles en Reino Unido, Singapur y España para conocer cuanto se preocupan los usuarios sobre su privacidad. Descubrimos que 
más del 92% de las personas están preocupadas sobre aplicaciones usando su información sin su conocimiento o consentimiento. También descubrimos que la mayoría de las personas valora los servicios de localización y la publicidad pero aun así quieren transparencia, elección y control sobre estos servicios y cómo su información es usada. Quieren ser capaces de cambiar la configuración de forma simple.
A su vez, la GSMA ha publicado una infografía acerca de cómo los usuarios confían en las operadoras móviles y a quién responsabilizan cuando las cosas salen mal. Los resultados de nuestra investigación demuestran que la privacidad importa a los usuarios móviles.
También hemos revisado los marcos tecnológicos y legales enfocados en la privacidad. Hemos encontrado una gran inconsistencia y un variado mosaico de enfoques o leyes. Está claro que un enfoque disperso enfrenta desafíos significativos en el mundo actual globalmente conectado y el ecosistema móvil interdependiente. Los usuarios quieren y merecen un tratamiento consistente con respecto a su privacidad. La industria quiere y necesita consistencia y claridad en las leyes para ayudar a la innovación en tecnología y uso de información.
La GSMA está liderando en ayudar a configurar la forma en que la privacidad es mejorada, gestionada y protegida a través del ecosistema móvil. Nos encontramos:
- Promoviendo la colaboración entre la industria, y el diálogo entre operadores móviles y representantes de todas las partes interesadas del amplio ecosistema.
- Difundiendo la publicación de los Principios de Privacidad Móvil y Directrices para el diseño de privacidad en el desarrollo de aplicaciones móviles, y trabajando con una serie de miembros para implementar estos principios.
- Funcionando como enlace entre académicos, desarrolladores y líderes de la industria para investigar cómo podemos darle a los usuarios formas simples para manejar su privacidad apropiadas a los distintos tipos de dispositivos.
- Aprovechando todas las oportunidades de intercambio y colaboración con nuestros miembros de América Latina y trabajando con ellos para abordar problemas actuales o futuros con respecto a la privacidad y asociados a las políticas regulatorias que afectan a la tecnología móvil.
Agenda Latinoamericana
Durante la 34a Conferencia Internacional de Autoridades de Protección de Datos y Privacidad en Uruguay el 23 y 24 de Octubre de 2012 se reunirán Reguladores enfocados en protección de datos y privacidad, responsables de políticas públicas, expertos y representantes de la sociedad civil de todo el mundo. Organizada por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales de Uruguay, el tema de este año es “Privacidad y tecnología en equilibrio”. Cuestiones centrales como geolocalización, publicidad online basada en el comportamiento, privacidad y dispositivos, y datos inteligentes, serán debatidas. Nos han comentado que la tecnología móvil será también un punto de debate clave durante la conferencia. Recomendamos a nuestros miembros que asistan y se involucren en el diálogo acerca de desarrollos y desafíos clave, y ayuden a debatir sobre la “privacidad y tecnología en equilibrio”.
Aviso: GSMA asistirá a la conferencia este año y da la bienvenida a la oportunidad de reunirse con miembros de Latinoamérica que también estén allí. Si están planeando asistir y quieren reunirse con nosotros y otros miembros de GSMA por favor contactar a Pat Walshe o Yiannis Theodorou.